Le déroulé d’un transfert CARYLIS, étape par étape
Un transfert CARYLIS se prépare avant le jour du trajet. Les informations utiles sont réunies au moment du devis, puis transmises au chauffeur avant la prestation.
Avant le trajet
Nous réunissons les informations de prise en charge : date, heure, adresse ou terminal, nombre de passagers et volume de bagages. Le véhicule est choisi sur cette base. Le devis est envoyé sous 24 h. Après validation et paiement, la réservation est confirmée par écrit.
Le jour du transfert
Lorsque le départ se fait depuis un aéroport, le vol est suivi et l’heure de prise en charge est ajustée à son évolution. Le chauffeur vous est communiqué avant la prestation, avec le véhicule prévu. Il dispose des informations utiles au trajet.
Pendant et après
Un changement d’horaire, un arrêt supplémentaire ou une adresse modifiée se traitent en cours de prestation avec votre interlocuteur CARYLIS. Lorsque le programme comporte plusieurs trajets, ils sont enchaînés avec le même chauffeur quand l’organisation le permet.
Aéroports : Roissy-CDG, Orly et Le Bourget
Le chauffeur attend au point de prise en charge convenu à la réservation, à la sortie du terminal ou au parking selon l’aéroport. Le vol est suivi afin d’ajuster l’heure de prise en charge.
Une heure d’attente est incluse après l’atterrissage réel du vol, retard de vol compris.
Ce transfert commence au point de prise en charge. Si vous souhaitez que le passager soit accueilli dès la porte de l’avion et accompagné dans l’aéroport jusqu’au chauffeur, il s’agit d’une prestation distincte : l’accueil VIP Meet & Greet.
Gares, adresses privées et hôtels
Les transferts depuis ou vers une gare parisienne, un hôtel, un domicile ou un bureau suivent le même principe : l’heure, l’adresse et le point de rencontre sont convenus au moment de la réservation.
En gare, le point de rencontre est précisé à l’avance : dans le hall, à une sortie ou à un repère convenu selon la gare et le trajet. Vous recevez l’identité du chauffeur et le véhicule prévu avant la prestation.
Pour un départ, l’heure de prise en charge est fixée avec une marge adaptée à l’horaire et au trajet.
Le véhicule choisi selon les passagers et les bagages
Le véhicule est choisi selon le nombre de passagers, le volume de bagages et le type de trajet : berline pour un transfert individuel, van pour une famille ou une délégation avec ses bagages, minibus ou autocar pour un groupe.
Les bagages volumineux, le matériel de sport ou les effets encombrants sont signalés au moment du devis, afin que le véhicule soit adapté dès le départ.
Transferts longue distance en France
Au-delà de l’Île-de-France, CARYLIS organise des trajets vers la province et entre régions : aller simple, aller-retour dans la journée, ou mise à disposition sur place lorsque le programme comporte plusieurs déplacements.
Le trajet est préparé avec le chauffeur : itinéraire, pauses, heure d’arrivée souhaitée. Le devis précise ce qui est inclus.
Destinations internationales avec nos partenaires sélectionnés
CARYLIS organise également des transferts dans une sélection de destinations internationales, avec des partenaires locaux sélectionnés et coordonnés par notre équipe.
Vous conservez un seul interlocuteur : la demande, le devis et le suivi restent chez CARYLIS, y compris lorsque le véhicule est opéré par un partenaire.
Un interlocuteur CARYLIS, du devis au dernier trajet
Un interlocuteur CARYLIS centralise votre demande, du devis à la fin de la prestation. Vous n’avez pas à coordonner vous-même plusieurs intervenants en cours de route.
Chaque demande reçoit une réponse sous 24 h.
Pour un programme récurrent ou le déplacement d’une équipe, la coordination se fait dans le même cadre : chauffeur privé pour entreprises et roadshows.
Décrivez votre trajet : date, heure, point de départ, destination, nombre de passagers et volume de bagages. Vous recevez un devis sous 24 h.
Demandez un devis
Le vol est retardé, que se passe-t-il ?
Le vol est suivi et l’heure de prise en charge est ajustée à son évolution. Une heure d’attente est incluse après l’atterrissage réel du vol, retard de vol compris.
Où le chauffeur attend-il à l’aéroport ?
Au point de prise en charge convenu à la réservation, à la sortie du terminal ou au parking selon l’aéroport. Le point exact est confirmé avant le jour du trajet.
Quelle est la différence avec l’accueil VIP Meet & Greet ?
Le transfert commence au point de prise en charge. L’accueil VIP commence à la porte de l’avion : un greeter accompagne le passager dans l’aéroport, puis le remet au chauffeur. Ce sont deux prestations distinctes.
Comment se passe une prise en charge en gare ?
L’heure et le point de rencontre sont convenus à la réservation, dans le hall, à une sortie ou à un repère convenu selon la gare. Vous recevez l’identité du chauffeur et le véhicule prévu avant la prestation.
Quel véhicule pour un groupe ou des bagages volumineux ?
Berline pour un transfert individuel, van pour une famille ou une délégation avec ses bagages, minibus ou autocar pour un groupe. Signalez les bagages volumineux au moment du devis pour que le véhicule soit adapté.
Organisez-vous des trajets longue distance et à l’étranger ?
Oui. En France, pour des trajets vers la province ou entre régions. À l’étranger, dans une sélection de destinations, avec des partenaires locaux sélectionnés et coordonnés par notre équipe.
Quelles sont vos conditions d’annulation ?
Pour un transfert simple point à point, avec un seul véhicule : annulation sans frais jusqu’à 24 h avant la prise en charge. Entre 6 h et 24 h avant, 50 % du montant est dû. Moins de 6 h avant, 100 %.
Quelle différence avec une application de VTC ?
La prestation est réservée à l’avance, avec un devis, un véhicule choisi selon vos besoins et un chauffeur communiqué avant le trajet. Un interlocuteur CARYLIS suit la demande du début à la fin.
Un transfert à organiser ? Demandez un devis, réponse sous 24 h.