Politique de confidentialité

Qui traite vos données

Le responsable du traitement est CARYLIS, SARL au capital de 24 510 euros, dont le siège est situé 6 rue du Repos, 91380 Chilly-Mazarin, immatriculée sous le SIREN 499 966 281.

Pour toute question relative à vos données : contact@carylis.com.

Quelles données nous collectons

Lorsque vous nous adressez une demande via un formulaire du site, par téléphone, par WhatsApp ou par courriel : vos nom et prénom, votre adresse électronique, votre numéro de téléphone, le cas échéant le nom de votre société, ainsi que les éléments du déplacement souhaité — dates, lieux de prise en charge et de destination, nombre de passagers, type de véhicule, précisions libres.

Lorsque vous naviguez sur le site : des données de mesure d'audience et de publicité, décrites à la section « Cookies et traceurs ».

Nous ne collectons aucune donnée sensible et ne demandons jamais de coordonnées bancaires via ce site.

Pourquoi nous les collectons, et sur quelle base

Répondre à votre demande et vous adresser un devis : mesures précontractuelles prises à votre demande.

Organiser et exécuter la prestation de transport : exécution du contrat.

Assurer le suivi de la relation client et la facturation : exécution du contrat et obligation légale.

Mesurer l'audience du site et l'efficacité de nos campagnes : votre consentement.

Combien de temps nous les conservons

Les données relatives à une demande restée sans suite sont conservées trois ans à compter du dernier contact. Les données relatives à une prestation réalisée sont conservées pendant la durée de la relation commerciale, puis archivées pour la durée des obligations légales, notamment comptables et fiscales. Les données de mesure d'audience sont conservées au maximum quatorze mois.

Qui y a accès

Vos données sont destinées aux équipes de CARYLIS chargées de traiter votre demande. Elles peuvent être transmises, dans la seule limite de ce qui est nécessaire à l'exécution de la prestation, aux chauffeurs et prestataires partenaires affectés à votre mission.

Nous faisons également appel aux prestataires techniques suivants :

— Framer B.V. (Pays-Bas), hébergement du site et des formulaires ;

— Google Ireland Limited, mesure d'audience (Google Analytics), gestion des balises (Google Tag Manager) et publicité (Google Ads) ;

— Common Ninja, affichage des avis clients publiés sur Google.

Certains de ces prestataires peuvent traiter des données en dehors de l'Union européenne. Ces transferts sont encadrés par les garanties prévues par le règlement général sur la protection des données, notamment les clauses contractuelles types de la Commission européenne.

Cookies et traceurs

Le site dépose des cookies nécessaires à son fonctionnement, ainsi que, sous réserve de votre consentement, des cookies de mesure d'audience et de publicité.

Vous pouvez à tout moment accepter ou refuser ces cookies via le bandeau affiché lors de votre première visite, et modifier votre choix à l'aide du lien « Paramètres des cookies » présent en pied de page. Le refus des cookies non essentiels n'a aucune conséquence sur votre navigation ni sur le traitement de votre demande.

Vos droits

Vous disposez d'un droit d'accès, de rectification, d'effacement et de portabilité de vos données, ainsi que d'un droit d'opposition et de limitation de leur traitement. Vous pouvez également définir des directives relatives à leur sort après votre décès.

Pour exercer ces droits, écrivez à contact@carylis.com. Une réponse vous sera adressée dans un délai d'un mois.

Si vous estimez, après nous avoir contactés, que vos droits ne sont pas respectés, vous pouvez adresser une réclamation à la Commission nationale de l'informatique et des libertés (CNIL), 3 place de Fontenoy, TSA 80715, 75334 Paris Cedex 07, ou en ligne sur cnil.fr.

Modification de la présente politique

La présente politique peut être modifiée pour tenir compte d'évolutions légales ou techniques. Dernière mise à jour : 5 septembre 2026.